【奮斗百年路 啟航新征程·學(xué)黨史 悟思想 辦實(shí)事 開新局】

浙江溫州大羅山區(qū)居民的農(nóng)房登記一直是個(gè)難題，歷史權(quán)籍?dāng)?shù)據(jù)缺失、年限認(rèn)證棘手，測(cè)繪和公證費(fèi)用高。溫州市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心甌海辦證處多次與相關(guān)街道和村干部溝通對(duì)接，耐心細(xì)致做好政策宣傳，解答農(nóng)房倒塌、維修、改建等特殊情況的登記問題。經(jīng)前期緊張籌備，農(nóng)房登記大羅山工作室日前掛牌成立，大羅山區(qū)涉及甌海區(qū)3個(gè)街道的1200多戶農(nóng)戶可享受免費(fèi)農(nóng)房測(cè)繪，在家門口就能辦理農(nóng)房確權(quán)登記領(lǐng)證。

在浙江，部門單位的“服務(wù)指數(shù)”正有效轉(zhuǎn)化為群眾企業(yè)基層的“幸福指數(shù)”。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，浙江省注重體現(xiàn)解決群眾急難愁盼的鮮明導(dǎo)向，部署開展了“我為群眾辦實(shí)事、我為企業(yè)解難題、我為基層減負(fù)擔(dān)”專題實(shí)踐活動(dòng)，不斷提升為民排憂解難實(shí)效。“三為”實(shí)踐活動(dòng)開展以來，全省收集到群眾反映問題19.7萬項(xiàng)、企業(yè)反映的問題11.4萬項(xiàng)、基層反映的問題7.3萬項(xiàng)，辦結(jié)率達(dá)99.29%。

辦實(shí)事首先要問需求，才能辦到群眾心坎上。省政府辦公廳、省委宣傳部會(huì)同省直有關(guān)部門推出組團(tuán)式惠民宣講服務(wù)，通過“浙里辦”“浙里訪”對(duì)群眾咨詢事項(xiàng)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，確定教育、人力社保、住房、衛(wèi)生健康、醫(yī)保、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、交通等九大高頻需求領(lǐng)域，線上線下精準(zhǔn)推送政策解讀，實(shí)實(shí)在在送去惠民服務(wù)，目前已在杭州拱墅區(qū)、紹興諸暨市、舟山普陀區(qū)、衢州江山市等地舉辦多場(chǎng)活動(dòng)，關(guān)注參與群眾達(dá)300余萬人次。杭州市部署開展“民呼我為”主題活動(dòng)，上線“民呼我為”數(shù)字平臺(tái)，以民意熱力圖、熱度榜等動(dòng)態(tài)分析群眾需求，通過抓取關(guān)鍵詞、匹配各級(jí)權(quán)力清單，自動(dòng)流轉(zhuǎn)精準(zhǔn)交辦，實(shí)現(xiàn)群眾呼聲一鍵直達(dá)；嘉興市廣泛開展“網(wǎng)格大走訪”活動(dòng)，通過訪民情、問民意、列清單，推動(dòng)百姓訴求大搜集、民生實(shí)事大辦理。

緊扣“紅色根脈”“共同富裕”等重要內(nèi)容，浙江省及時(shí)出臺(tái)一系列政策措施，針對(duì)山區(qū)26縣跨越式高質(zhì)量發(fā)展，省發(fā)展改革委編制實(shí)施方案，制定了5個(gè)“一縣一策”和14個(gè)專項(xiàng)支持政策。省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳圍繞強(qiáng)村惠民、未來鄉(xiāng)村建設(shè)等17項(xiàng)重點(diǎn)工作，采取揭榜掛帥機(jī)制鼓勵(lì)部分市縣先行先試，加快形成一批可復(fù)制可推廣的突破性標(biāo)志性成果。寧波市籌建“崇軍聯(lián)盟”，為20余萬退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象提供優(yōu)惠優(yōu)待優(yōu)先服務(wù)。溫州市錨定低收入農(nóng)戶人均可支配收入增長(zhǎng)目標(biāo)，實(shí)施“百億強(qiáng)村”計(jì)劃，制定“金融強(qiáng)村”十條意見。

聚焦社會(huì)關(guān)切和群眾“急難愁盼”問題，浙江省借助數(shù)字化改革，實(shí)打?qū)嵔鉀Q了一批民生問題。在“浙政釘”平臺(tái)開發(fā)黨史學(xué)習(xí)教育模塊，在實(shí)踐活動(dòng)中規(guī)劃了近百條指標(biāo)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)全過程各環(huán)節(jié)閉環(huán)管理。推出民生“關(guān)鍵小事智能速辦”應(yīng)用、全省院前醫(yī)療急救數(shù)智一體化系統(tǒng)，深化企業(yè)碼平臺(tái)應(yīng)用，推進(jìn)人力社保一體化經(jīng)辦平臺(tái)建設(shè)，“浙企通”“浙里檢”等平臺(tái)建設(shè)，基層治理“一件事”集成改革等，不斷增進(jìn)民生福祉。省市場(chǎng)監(jiān)管局率先實(shí)施餐飲外賣治理“一件事”集成改革，創(chuàng)新上線“浙江外賣在線”數(shù)字平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)餐飲從線下到線上、從后廚到餐桌、從加工到配送、從商家到騎手全鏈條閉環(huán)管理，外賣餐飲“點(diǎn)得安心、送得順心、吃得放心”成為現(xiàn)實(shí)。針對(duì)“一老一少”重點(diǎn)人群，省衛(wèi)健委在“浙里辦”App全新發(fā)布預(yù)約掛號(hào)“關(guān)懷版”應(yīng)用，讓老年人掛號(hào)更簡(jiǎn)單、更貼心、更便捷。

在開展“三為”專題實(shí)踐活動(dòng)中，浙江省還注重推動(dòng)公共服務(wù)優(yōu)質(zhì)共享，強(qiáng)化打造“重要窗口”的示范引領(lǐng)效應(yīng)。目前，浙江已建成農(nóng)村文化禮堂1.8萬家。省委宣傳部積極建設(shè)新階段農(nóng)村文化禮堂2.0版，通過數(shù)字技術(shù)推動(dòng)“萬堂互聯(lián)”，探索“文化供給資源共享云”建設(shè)，廣泛開展文學(xué)、音樂、曲藝、影視、書法、美術(shù)等線上線下培訓(xùn)活動(dòng)，創(chuàng)新數(shù)字閱讀、在線演藝、網(wǎng)上輔導(dǎo)等新型服務(wù)，努力讓村民不出村也能享受和城市居民一樣的服務(wù)。